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中考考不上普高怎么办

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班制:周末班

瓦岱勒国际酒店与旅游管理商学院
上课(咨询)地址:苏州工业园区独墅湖高教区仁爱路1号
课程介绍
中考考不上普高怎么办

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瓦岱勒教育集团

瓦岱勒国际酒店与旅游管理学院(VATEL HOTEL AND TOURISM BUSINESS SCHOOL,简称为瓦岱勒)成立于1981年,在美国、法国、俄罗斯、瑞士等在内的十几个国家均设有校区现已成为全球**大的酒店与旅游管理教育集团和法国**为杰出的酒店与旅游管理类专业商学院

每年,1200多名来自法国和世界各地的国际学生在瓦岱勒国际酒店管理学院接受培训。在校学生中,法国和欧盟学生比例约60%,其余为来自其他国家的学生。瓦岱勒首创瓦岱勒教育模式”,始终致力于培养酒店与旅游管理方面的专业人才,并**延展性与职业化课程帮助毕业生适应来自不同行业的需求,拓宽就业渠道。

瓦岱勒国际酒店管理学院是许多国际行业组织的成员,学院和国内、国际上的主要酒店集团之间的密切联系为瓦岱勒学生提供了在知名酒店完成带薪实习的机会。

30多年的酒店管理教育历程中,瓦岱勒在国际酒店、旅游行业及教育领域获得了众多的荣誉和奖项,其适应于行业需要的教学方法得到了业内的高度认可。

瓦岱勒主要奖项

2003年,在IFOP(法国**著名的民意调查机构)公众意见调查中,瓦岱勒位列“欧洲十大酒店管理学院”第二,仅次于瑞士洛桑酒店管理学院

2003年,获得 “世界酒店服务业**佳培训课程”大奖

2007年,在IFOP酒店职业经理人调查中,瓦岱勒成为“欧洲**佳酒店管理学院”

2010年,在IFOP酒店职业经理人调查中,瓦岱勒成为“欧洲**佳酒店管理学院”与 “世界**佳酒店管理教育理念学院”

2016年,瓦岱勒在巴黎酒店会议上荣获“全球**佳酒店管理学校”称号

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荣誉资质


苏州瓦岱勒校区的毕业生在取得要求学分之后,将会取得受法国劳动部认证并颁发的国际酒店管理文凭。本科和MBA学位都获得全球**受好评的酒店、连锁酒店和度假村的认可。

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入学条件及报名流程


国际酒店管理本科:

拥有高中毕业文凭或同等学历

学生必须具有**基本的沟通能力

入学申请书(200字)

**瓦岱勒苏州校区面试


国际酒店管理硕士:

拥有学士学位

英语水平要求:托530(70 IBT)或澳门金沙网上娱乐5.5(学术类)

英文入学申请书(200字)

**瓦岱勒苏州校区面试

酒店业零基础的学生必须入读预科班(3个月)

报名流程:

**步,在瓦岱勒网站提交报名表,申请宣传册

第二步,收到宣传册后,电话确认报名

第三,先缴纳注册费的50%(500元)作为面试费用,并提交一份学历证明和一份200字以内的英文入学申请

第四步,安排面试

第五步,通知录取结果和接受录取


注:1)提交报名申请后,三个工作日内回复(周末节假日不算做工作日中)会以邮件形式告知。如果你已经被录取,则会受到一封录取邮件。

2收到录取后,请耐心等待。招生办会分配咨询老师,相关信息以及后续安排会以邮件的形式发送给你填写报名申请时给到的邮箱地址,请注意查收邮件。

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酒店经营管理的适度艺术


酒店的适度艺术
作者:张本鑫

适度是指事物保持其质和量的限度,是质和量的统一,任何事物都是质和量的统一体,认识事物的度才能准确认识事物的质,才能在实践中掌握适度的原则。

成都武侯祠有副很有名的攻心联,上联是“能攻心则反侧自消,自古知兵非好战”,下联是“不审势即宽严皆误,后来治蜀要深思”,自古两军交战,讲的是攻心为上,审时度势,方能运筹帷幄、决胜千里。治理国家也是一样,顺应民心才能载其国之大舟,政策宽或严都不是**好的,诸葛亮严以治蜀导致**后的失败,所以,**重要的是掌握好适度原则。

多数人买东西都喜欢讨价还价,那“讨”和“还”就有个适度的问题,多了,卖的人不同意,亏本的买卖谁做啊?少了,自己心里不舒服,总感觉被“宰”了。
酒店也是一样,把握好适度原则,才能让管理顺畅、经营企稳。具体操作中,酒店的管理者可掌握好以下三个适度:
一、酒店定位要适度。

不同的酒店有不同的星级标准,也有不同的定位,但定位准不准确很重要。常常听到这样一句话,“硬件不行软件补”,完全是扯谈!客人的消费感受来自于酒店的环境、产品和服务,服务再好也弥补不了环境和产品的缺陷。举个很简单的例子,酒店破败不堪、家具坏损、床单被子污渍斑斑,你说你酒店的服务一流,有人信吗?说现实一点的,客人入住后,发现喷淋头不能用,不能洗澡,致电总台,总台服务很好,马上换一间,但又发现马桶堵了,怎么办?就算你房间升级,免费送这送那,又有什么用?出售不合格的产品就是企业的经营存在问题。这还是好的,要是因为酒店产品的原因造成客人人身和财产的损失或伤害,后果就更不堪设想,还谈何软件?所以,环境、产品和服务一定是在一个水平上的。
星级酒店的基本定位应该是什么样的呢?

一星二星要安全、卫生。安全**,没有安全,其他都是务虚。消防、食品等的安全,构成星级酒店的存在基本。做好卫生,就是做好安全。餐具、杯具的消毒;被子、毛巾的一客一用;区域的四害防治、卫生消毒等等,让客人接触、使用到的都是安全卫生的。
三星要方便。就拿客人中的残疾人来说,酒店应该设置残疾人通道和残疾人的专用厕位,房间的衣柜衣架、猫眼高度要合适,马桶应该有手按和脚踩两种……

四星要舒适、豪华。我们来看看自2011年1月1日起正式实施的新版《旅游饭店星级的划分与评定》。客房的隔音、遮光、室温、水龙头出水温度等均有量化要求。如灯光,此前笼统地以“豪华”进行标准描述,新标准则分屋顶、照明、阅读等功能进行要求。枕头方面,以前只要求“材质良好”,“新星标”则对其软硬度进行了量化。隔音方面,以前无量化要求,“新星标”则对门、窗、墙体、天花板均作了规定。客房环境以前无要求,“新星标”规定室内湿度“冬季为50%~55%,夏季为45%~50%”,还要求其与公共区温度相差5℃。此外,“新星标”还史无前例地更对水龙头水温提出了高标准:完全打开15秒钟之内温度达46℃,且要保持长时间的稳定性。而餐饮、前台等等也都有具体量化的规定。

五星要文化、品味。中国旅游报上登过一篇文章,叫“企业文化:一个五星酒店的实践———解读四川锦江宾馆《感动宣言:企业文化手册》”,其中有一段时对企业文化的诠释:企业文化应该有三大层次。首先,**基础的物质层,指的是酒店的硬件设施和酒店提供给客人的优质服务,这两者所展示出的是企业的品牌形象;第二个层次是企业的制度层,一般指的是一个企业的管理法则和行为规范;第三个层次就是**深层,也是企业文化中的精神层,它是一个企业全体员工共同遵循的价值观,它包括核心价值观、使命、精神、作风、理念等。当然企业文化中**核心的当属企业的精神和价值观。四川锦江宾馆那种让客人感动的精神就是他们的企业核心价值观。围绕这个价值观,衍生了他们独特的使命感和锦江精神、锦江理念以及他们的锦江作风、锦江行为,从而形成锦江品牌。用他们的话是:一站到底、一票到底、员工增值、客户体验、超越期望、提升美誉。锦江就是从这简单的24个字出发,稳坐四川酒店业的头把交椅。
二、顾客满意要适度。

      中国酒店长期秉承着“顾客至上、服务**”的服务宗旨,认为顾客即是上帝,上帝的要求自然是要想尽一切办法满足的。其实,上帝能把你带到天堂,也能把你带进地狱。顾客的满意度绝对不是越高越好。
      大家都知道,满意度与成本挂钩,满意度越高,代表付出的成本就越大。在酒店的实际经营过程中,应该把顾客的满意度设置在一个合理的范围内。合理范围如何确定呢?这就涉及顾客期望值的问题,不同类型的顾客的期望值是不一样的,酒店要做的就是了解顾客的期望值,然后超出顾客的期望值——即惊喜来留住顾客的心。
另外,对于没有效益、容易产生坏账的客户,要慎重抉择,生意红火、熙熙攘攘的企业不一定效益就好,企业员工忙的晕头转向、云里雾里,到**后老板一算账,营业额倒是蛮高,就是没有利润,不仅白忙,员工还容易产生情绪。

三、员工管理要适度。
使用的“劳动力”叫“人力”,用好的“劳动力”叫“人力资源”,有本质的区别。
员工管理的适度说两点,一是工作要求的适度;二是工作内容的适度。

      工作要求的适度说的是酒店应该按照酒店相应的定位来要求员工,包括服务程序、操作流程和正确的位置。有一些酒店的员工培训喜欢把空姐的那一套搬到酒店员工的身上,在这种高要求下,酒店员工苦不堪言。殊不知酒店员工与空姐有诸多不同,工资待遇、人员素质相差太大!此外,合适的人在合适的位置才能发挥**大的效率,这一点勿用多言。酒店有不同的工种,适合不同性格的人去担当,酒店管理者应该做到人尽其用。

     工作内容的适度问题,《牛津管理评论》说到一种方法:让B级人做A级事。意思是让低职者高就,目的是压担子促成长。我们传统的做法是量才使用、人事相宜,什么等级的人就安排什么等级的事。让B级人做A级事的这种做法既不同于人才高消费,又有别于人才超负荷,比较科学,恰到好处,让员工有轻微的压力,但又不至于感到压力太大,“人激志则鸿,水激石则鸣”,工作富有挑战性,有助于员工奋发进取。
此外,对员工的职业生涯应该有规划。酒店常说的是员工难管理,有这样那样的问题,却不常见酒店为员工做职业规划,很多时候连管理人员也没有。有规划的员工都能按照酒店的要求成为优秀的酒店人,因为他们看到了目标和前景,在做任何工作时,他们都会和目标进行对比,从而一步步地接近目标。
      酒店的经营管理和炊妇烧饭是一个道理,水下多了饭就糊,水下少了饭就硬,多少的水能烧出软硬适口的米饭,需要长久的经验积累和丰富的知识。


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